3月3日上午，县委副书记、县长刘婕到县委信访局，开展现场接访并调研全县信访工作。县领导冷芬华、朱德清一同参加接访调研。

在信访接待室，刘婕现场接待来访群众，与群众面对面交流，耐心倾听信访人的诉求，仔细询问问题原委、前期处理情况及症结所在。针对群众提出的合理诉求，刘婕现场与相关部门负责人分析研判，明确解决思路、责任单位和办理时限，责成相关单位限期办结并及时反馈，做好政策解释和情绪疏导，切实让群众感受到党和政府的关心与重视。

接访结束后，刘婕主持召开会议，认真听取县委信访局关于全县信访工作情况汇报，以及漫江乡、竹坪乡、余塅乡有关信访工作开展情况、存在问题和下一步打算，充分肯定了一年来全县信访工作取得的成效，并就做好下一步信访工作提出要求。

刘婕强调，一要提高政治站位，筑牢思想根基。全县各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作摆在突出位置，切实增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。二要加大排查力度，抓实源头管控。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦重点领域，常态化开展矛盾纠纷大排查、大起底、大调处，做到早发现、早介入、早化解，从源头上减少信访问题发生，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。三要强化责任落实，拧紧工作链条。要严格落实信访工作责任制，明确各级各部门主体责任，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局；要加强部门与乡镇之间的协同联动，健全完善交办、督办、回访闭环机制，杜绝推诿扯皮现象，确保信访事项件件有回音、事事有着落，不断提升信访工作质效和群众满意度。